제1장 총칙

제1조 (목적)
이 약관은 피앤팜(이하 “회사”라 한다)이 운영하는 의약품쇼핑몰(이하 "몰"이라 한다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 "서비스"라 한다)를 이용함에 있어 사이버 몰과 이용자의 권리의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
① 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. 몰 : 전자상거래 사이버 의약품쇼핑몰로서 회사가 이용자에게 자유로운 상품의 거래를 위하여 제공하는 전자상거래시스템과 그 운영을 위한 웹 사이트와 그 시스템을 기초로 한 제휴사이트를 통칭하며, 경우에 따라서는 운영주체인 사업자의 의미를 겸하기도 합니다.
2. 이용자 : 몰에 접속하거나 방문하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. 회원 : 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 몰이 제공하는 정보와 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
4. 비회원 : 회원으로 가입하지 않고 직접 방문하여 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
5. 회원번호 (ID) : 회원의 식별과 회원의 몰 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 승인하여 등록된 문자, 숫자 또는 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
6. 비밀번호 (password) : 회원의 동일성 확인과 회원의 권익 및 비밀보호를 위하여 회원 스스로가 설정하여 회사에 등록한 문자, 숫자 또는 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
② 제 1항에서 정의되지 아니한 본 약관상의 용어의 의미는 일반적인 거래관행에 따릅니다.
제3조 (약관의 명시와 개정)
① 회사는 본 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 연락처(전화, 팩스 등)을 이용자가 알 수 있도록 몰의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다.
② 회사는 약관의규제에관한법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망이용촉진등에 관한법률, 소비자보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
③ 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 몰의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.
④ 회사가 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 회원이 제3항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 개정약관조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 회사에 송신하여 회사의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.
⑤ 본 약관에서 정하지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 정부가 제정한 전자거래소비자 보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
⑥ 본 약관의 개정과 관련하여 이의가 있는 회원은 회원탈퇴 할 수 있으며, 약관 개정 고지가 있은 후 30일 이내에 회원탈퇴 하지 않으면 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.
제4조(서비스의 제공 및 변경)
① 회사는 다음과 같은 업무를 수행합니다.
② 회사는 상품의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 상품의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 상품의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 상품의 내용을 게시한 곳에 그 제공일자 이전 7일부터 공지합니다.
③ 회사가 제공하기로 회원과 계약을 체결한 서비스의 내용을 상품의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 회사는 이로 인하여 회원이 입은 손해를 배상합니다. 단, 회사에 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.
제5조(서비스의 중단)
① 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검·교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
② 제1항에 의한 서비스 중단의 경우에는 회사는 제8조에 정한 방법으로 회원에게 통지합니다.
③ 회사는 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 회원 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, 회사에 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제2장 회원가입계약

제6조 (회원가입)
① 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.
② 회사는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
1. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
2. 기타 회원으로 등록하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
③ 회원가입의 성립시기는 회사의 가입승인이 회원에게 도달한 시점으로 합니다
④ 회원은 제15조제1항에 의한 등록사항에 변경이 있는 경우, 즉시 전자우편 또는 기타 방법으로 회사에 그 변경사항을 알려야 합니다.
제7조(회원 탈퇴 및 자격 상실 등)
① 회원은 회사에 언제든지 서면, 전자우편, 전화, 기타 회사가 정하는 방법으로 회원탈퇴를 요청할 수 있으며 회사는 회원의 요청에 따라 조속히 회원탈퇴에 필요한 제반 절차를 수행합니다.
② 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
1. 가입 신청시에 허위 내용을 등록한 경우
2. 몰을 이용하여 구입한 상품 등의 대금, 기타 회사 서비스 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
3. 다른 사람의 몰 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우
4. 몰을 이용하여 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
5. 본 약관을 위반한 경우
③ 회사가 회원 자격을 제한·정지 시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 회사는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
④ 회사가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 소명할 기회를 부여합니다.
⑤ 회사는 회원탈퇴 및 자격상실로 인한 이용자의 기타 손해 또는 손실에 대하여 일체의 책임을 지지 않습니다.
제8조(회원에 대한 통지)
① 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우 홈페이지 초기화면 게시, 공지사항, 회원이 회사에 제출한 전자우편주소로 할 수 있습니다.
② 회사는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일이상 몰 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

제3장 구매계약
제9조(구매신청)
원칙적으로 회사 및 몰에서의 모든 구매행위는 약국개설대표약사에게만 제한됩니다. 이는 명확한 거래관계 유지를 위해 필수적이나, 단 약국개설대표약사로부터 주문비밀번호를 부여 받은 약국근무약사인 경우에는 구매신청이 가능합니다. 몰 회원은 몰 상에서 이하의 방법에 의하여 구매를 신청합니다.

① 인터넷상에서 구매신청을 하는 방법
1. 제 6조의 회원가입
2. 재화 또는 용역의 선택
3. 이 약관에 동의한다는 표시(예, 마우스 클릭)
② 전화로 구매 신청하는 방법
제10조(계약의 성립)
① 회사는 제9조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하지 않는 한 승낙합니다.
1. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
2. 기타 구매신청에 승낙하는 것이 회사 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우

제4장 대금결제
제11조(지급방법)
회사에서 운영하는 몰 혹은 방문, 전화호 구매한 상품의 대금지급방법은 다음 각 호의 하나로 할 수 있습니다. (단, 제공되는 서비스에 사용료가 부과된 경우, 적용기준 및 요금 등 구체적 사항은 서비스 또는 회사가 별도로 공지한 내용에 따릅니다.)
1. 계좌이체
2. 구매카드결제
3. 은행무통장입금
4. 회사와 제휴하여 회원과 합의한 기타 결제수단

제5장 취소, 환불
제12조(환급, 반품 및 교환)
① 회사는 회원이 구매 신청한 상품이 품절 등의 사유로 상품 제공을 할 수 없을 때에는 지체없이 그 사유를 회원에게 통지하고, 사전에 상품의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3일 이내에, 그렇지 않은 경우에는 그 사유발생일로 부터 3일 이내에 계약해제 및 환급절차를 취합니다.
② 다음 각 호의 경우에는 회사는 배송된 상품일지라도 상품을 반품 받은 다음 영업일 이내에 이용자의 요구에 따라 즉시 환급, 반품 및 교환 조치를 합니다. 다만 그 요구기한은 배송된 날로부터 3일 이내로 합니다.
1. 배송된 상품이 주문내용과 상이하거나 회사가 제공한 정보와 상이할 경우
2. 배송된 상품이 파손, 손상되었거나 오염되었을 경우 (단, 회원의 책임있는 사유로 상품등이 훼손된 경우는 제외)
3. 상품이 광고에 표시된 배송기간보다 늦게 배송된 경우

제6장 회사와 회원의 의무
제13조(개인정보보호)
① 회사는 관련법령이 정하는 바에 따라서 회원 등록정보를 포함한 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 회원의 개인정보보호에 관해서는 관련법령 및 회사가 정하는“개인정보보호정책”에 정한 바에 의하며, 회원이 상시 확인할 수 있도록 회사 몰에 공지하고 있습니다.
② 회사는 이용자의 정보수집 시 구매계약 이행에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다. 다음은 모두 필수사항입니다.
· 아이디(ID)
· 비밀번호(PASSWORD)
· 성명
· 회사명
· 전화번호
거래비밀번호는 주문을 위해 필수적인 사항이며, 결제와 직접 연관되므로 회원의 철저한 보안이 요구됩니다.
③ 회사는 회원의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집할 때는 반드시 회원의 동의를 받습니다.
④ 제공된 개인정보는 당해 회원의 동의없이 목적외의 이용이나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이에 대한 모든 책임은 회사가 집니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
· 배송업무상 배송에 필요한 최소한의 회원의 정보(성명, 주소, 전화번호)를 알려주는 경우
· 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
⑤ 회사가 제2항과 제3항에 의해 회원의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받는 자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용)등 정보통신망이용촉진등에 관한법률 제16조제3항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 회원은 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.
⑥ 회원은 언제든지 회사가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다.
회원이 오류의 정정을 요구한 경우에는 회사는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인 정보를 이용하지 않습니다.
⑦ 회사는 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며 신용카드, 은행계좌등을 포함한 회원의 개인정보의 분실, 도난유출, 변조 등으로 인한 회원의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.
⑧ 회사는 제공받은 개인정보의 수집목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체없이 파기합니다.
제14조(회사의 의무)
① 회사는 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 상품을 제공하는 데 최선을 다하여야 합니다.
② 회사는 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보 보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
③ 회사가 상품에 대하여 「표시·광고의공정화에관한법률」제3조 소정의 부당한 표시·광고행위를 함으로써 회원이 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.
④ 회사는 회원이 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.
제15조(회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)
① 제15조의 경우를 제외한 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.
② 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.
③ 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 회사에 통보하고 회사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
제16조(회원의 의무)
① 회원은 다음 행위를 하여서는 안됩니다.
1. 신청 또는 변경시 허위내용의 등록
2. 몰에 게시된 정보의 변경
3. 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
4. 회사 및 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
5. 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
6. 외설 또는 폭력적인 메시지·화상·음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 몰에 공개 또는 게시하는 행위
7. 사실관계를 왜곡하는 정보제공행위 등 기타 회사가 부적절하다고 판단하는 행위
8. 본 약관 제7조에서 금지한 내용
② 전항 각 호의 정보 및 기타 운영상 부적절하다고 판단한 정보가 몰에 게시되거나 몰과 링크된 곳에 게시된 경우 회사는 회원 및 기타 정보의 게시를 행한 자의 동의 또는 승낙없이 게재된 정보를 삭제하거나, 몰에 확장된 링크를 차단할 수 있습니다.

제7장 기타
제17조(저작권의 귀속 및 이용제한)
① 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.
② 이용자는 몰을 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승인없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다. 이를 위반시에는 저작권법에 의거하여 처벌받을 수 있습니다.
제18조(분쟁해결)
① 회사는 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치·운영합니다.
② 회사는 회원으로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 회원에게 그 사유와 처리 일정을 즉시 통보해드립니다.
③ 회사와 회원 간에 발생한 분쟁은 전자거래기본법 제28조 및 동 시행령 제15조에 의하여 설치된 전자거래분쟁조정위원회의 조정에 따를 수 있습니다.
제19조(재판권 및 준거법)
① 회사와 회원 간에 발생한 전자거래 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기하며 대한민국법을 적용합니다.
② 본 약관에서 정하지 않은 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 대한민국법 및 상관례를따릅니다.
③ 이 약관은 2018년 04월 01일부터 시행합니다.

제8장 부칙
제1조(약관외 준칙)
당 약관에 명시되지 않은 사항은 전자거래 기본법, 전자서명법, 방문판매법 및 기타 관련법령의 규정에 의합니다.
① 상품의 구매에 대한 구매카드 결제가 연체되는 경우, 해당 구매카드회사의 약관이 적용되며, 카드회사로부터 회사에 카드가 무효 또는 판매부인의 통지가 있는 경우 회사는 즉시 이용자의 몰 이용을 일단 정지하고 (ID 및 비밀번호 사용정지), 회원에 대해 익월부터 대금결제 방법의 변경여부에 대한 확인연락을 합니다.
② 구매카드 회원이 회사에 제출한 연락처로 연락이 되지 않을 경우 또는 지정일까지 확인이 되지 않는 경우 회사는 당해 회원과의 계약을 해제, 해지하고 자격상실처리를 할 수 있습니다. (본 약관 제7조제2항)

개인정보 처리방침
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-. 보존 근거 : 로그인 ID 관리 차원에 의한 보존
-. 보존 기간 : 6개월
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6. 처리하는 개인정보의 항목
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가. 회원관리
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나. 민원처리 및 업무상담
성명, 회사명, 휴대전화번호 , 이메일 , 회사주소, 회사전화번호 등
다. 직원채용 및 인사관리
성명, 주민번호, E-mail, 주소, 전화, 본적, 가족관계, 병역/학적/경력사항 등
7. 개인정보의 파기에 관한 사항
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5. 경찰청 사이버테러대응센터 (www.neian.go.kr / 1566-0112)

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공고일자 : 2022년 01월 25일
시행일자 : 2022년 01월 25일